Política de Tratamiento de Datos

ARVION GROUP S.A.S. es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a daniel.segura@arviongroup.com.co.

Recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o de nuestros chats: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje o conversación. También podemos recoger datos técnicos básicos de navegación (como la dirección IP) con fines de seguridad.

Usamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Agendar diagnósticos, demos o reuniones.
• Prestarte nuestros servicios si nos contratas.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (puedes darte de baja cuando quieras).
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir abusos.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (que otorgas al enviarnos el formulario o iniciar una conversación) y en nuestro interés legítimo de atender y dar seguimiento a contactos comerciales. Nunca vendemos tus datos a terceros.

Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a solicitar prueba del consentimiento otorgado; a ser informado sobre el uso de tus datos; a revocar el consentimiento y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos —incluido solicitar que eliminemos tus datos o darte de baja— escríbenos a daniel.segura@arviongroup.com.co. Responderemos en los plazos que exige la ley.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Para operar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos de confianza (por ejemplo, servicios de CRM, correo y alojamiento en la nube) que tratan datos por cuenta nuestra bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia, por lo que tus datos podrían ser objeto de transferencia internacional con las garantías adecuadas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso y protección de secretos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a daniel.segura@arviongroup.com.co.